暢想美好明天

文章出處：http://56733.cn 作者：葛景香 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2012年03月27日

       總結(jié)過(guò)去才能真確的把握未來(lái)，加入興邦感覺(jué)是一種機(jī)緣巧合，本來(lái)是晚上12點(diǎn)多在網(wǎng)上隨便投的簡(jiǎn)歷，接著第二天早上就被通知面試，然后就是來(lái)正式上班。之前在上海也做過(guò)類似客服的工作，所以投簡(jiǎn)歷的時(shí)候就選了客服這個(gè)職位。但到了真正做起來(lái)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)每個(gè)公司的程序相差太大了，首先技術(shù)方面的什么都不會(huì)，產(chǎn)品知識(shí)也不熟悉，跟客戶交流也不老道。再加上沒(méi)有很好的說(shuō)話技巧，在跟客戶溝通上讓我一度很被動(dòng)，不能很好的把握客戶。在我苦惱彷徨的時(shí)候，部門的同事給了我很大的幫助，在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上都一絲不茍的教我，讓我知道問(wèn)題怎么解決，跟客戶該怎么說(shuō)，剛開(kāi)始接到客戶的電話總是一問(wèn)三不知，每次都讓我們的代技術(shù)接電話才能搞定，這給我們的工作帶來(lái)很大的不便，同時(shí)也加大了工作量。公司組織的培訓(xùn)讓我更快了掌握了一些基本的問(wèn)題處理方法，后來(lái)自己也能處理一些小問(wèn)題了?？偟脕?lái)說(shuō)，在公司的8個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)到了很多東西，自我感覺(jué)進(jìn)步很大。做什么工作都能得心應(yīng)手。

      公司現(xiàn)在推出挖掘各省品牌經(jīng)銷商這個(gè)方案覺(jué)得很美妙，想想都覺(jué)得干勁十足，這樣公司銷售業(yè)績(jī)會(huì)更加不斷攀升，我們后面的工作也會(huì)輕松很多。

       過(guò)完元旦之后覺(jué)得每個(gè)同事的干勁都很十足！公司也推行了很多培訓(xùn)政策，公司培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

      接下來(lái)希望每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。使我們成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。讓我們興邦的明天變的更加美好，生意更加興隆！

       人生不過(guò)三天，昨天，今天，明天，我們常常是回憶昨天，暢想明天，但更重要的是把握今天。同事們，讓我們攜起手來(lái)，朝著我們心中的目標(biāo)努力奮斗吧！我相信成功的喜悅一定是屬于我們的！