汪中求：細節(jié)的觀點

文章出處：http://56733.cn 作者：汪中求 人氣： 發(fā)表時間：2010年02月04日

《細節(jié)決定成敗Ⅱ》的部分章節(jié)的選載就此告一段落，并非關(guān)于細節(jié)沒什么要說的，而是由各自去體會、品味、思考而已。下面把我經(jīng)常引用的名家關(guān)于細節(jié)的格言轉(zhuǎn)登出來，同時把我學(xué)習(xí)這些格言聯(lián)系自己管理的思考總結(jié)出來的一些片言只語一并收錄，以饗網(wǎng)友。

1. 天下大事，必作于細。(老子)
2. 海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。(李斯)
3. 小事成就大事，細節(jié)成就完美。(戴偉·帕卡德)
4. 成功是細節(jié)之子。(哈維·費爾斯通)
5. 在藝術(shù)的境界里，細節(jié)就是上帝。(米開朗基羅)
6. 我們的成功表明，我們的競爭者的管理層對下層的介入未能堅持下去，他們?nèi)狈毠?jié)的深層關(guān)注。(麥當勞總裁 特納)
7. 管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預(yù)見，并將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。(《卓有成效的管理者》作者 德魯克)
8. 對于周恩來來說，任何大事都是“從注意小事入手”這一格言是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林。(尼克松)
9. 工藝上的小差異，顯示出民族素質(zhì)上的大差異。(張瑞敏)
10. 中國人口有13億，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大很大的問題……(溫家寶)
11. 細節(jié)是能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和實質(zhì)的微小事物和情節(jié)。其余無關(guān)痛癢的細枝末節(jié)稱之為“碎片”。
12. 細節(jié)源于態(tài)度，細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。
13. 細節(jié)是認真的態(tài)度，細節(jié)是科學(xué)的精神。
14. 細節(jié)承載著社會的文明。
15. 一個不經(jīng)意的細節(jié)，往往能夠反映出一個人深層次的修養(yǎng)。
16. 1%的錯誤會帶來100%的失敗。100-1=0。
17. 使人疲憊不堪的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
18. 把小事做細，把細事做透。
19. 簡單的招式練到極致就是“絕招”。
20. 人生最大的浪費是選擇的浪費。
21. 做事不貪大，做人不計小。
22. 才人因傲而敗，常人因惰而庸。
23. 人最能自我原諒的缺點是懶惰。
24. 標準是你應(yīng)接受的工作最低水平。
25. 學(xué)歷不等于能力，知識不代表素質(zhì)。高學(xué)歷的作用，就是使用人單位提高了用你的標準。
26. 知識本是不值錢的，只有在理念的吸引下產(chǎn)生的集群的知識才可能成為個人的競爭力。
27. 戰(zhàn)略：從細節(jié)中來，到細節(jié)中去。
28. 簡單不等于容易。
29. 不要相信“布置等于完成”。
30. 最基本的等于最有效的。
31. 衛(wèi)星要上天，馬桶也不能漏水。
32. 精細化管理的本質(zhì)更多的是對員工的職業(yè)化要求。職業(yè)化的訓(xùn)練是最大的人性化。
33. 個人素質(zhì)一小步，民族素質(zhì)一大步。
34. 管理包括“管”和“理”，“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)。中國管理者的主要任務(wù)在“理”，而并非“管”。
35. 科學(xué)管理就是使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。
36. 口號不是目標，倡議不是管理。
37. 策劃要活，管理要死。
38. 有些地區(qū)可以從鄉(xiāng)間小路直接進到高速公路，但管理階段則不可能如此跨越，基礎(chǔ)管理無法繞過。
39. 管理者要努力使整體大于各部分之和，還要使今天與明天相適應(yīng)，相平衡。
40. 企業(yè)的市場競爭力是市場占有率，而不是絕對銷售額。
41. 規(guī)則是由服務(wù)者向被服務(wù)者提供的。
42. 規(guī)則包括程序和制度，程序需要訓(xùn)練，制度不必學(xué)習(xí)。
43. 規(guī)則提高一次做對的概率，流程減少銜接的摩擦。
44. 合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。
45. 每天問一遍：是你解決了問題，還是你成為了問題的一部分？
46. 以極高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的無用功。
47. 中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
48. 一個團隊的能力不能超出總經(jīng)理的個人能力，是可怕的，也是可悲的。
49. 大膽用人，小心保護，允許出錯，改過則進。
50. 蒼蠅蚊子中一定也有天才，但不妨礙我們拍死它們。
51. 高層管理者要學(xué)會：抓住大事，放開小事，允許錯事，防止壞事。
52. 沒有考核就等于沒有制度，不與分配銜接就等于沒有考核。
53. 生活是參差不齊的，而生命是完全平等的。
54. 老板是職業(yè)經(jīng)理人的第一客戶。經(jīng)理有很大的權(quán)力，但沒有公開批評老板的權(quán)力。
55. 人的意志力是由責(zé)任感決定的。
56. 不要勉強接受公司決定，又在員工面前加以批評。
57. 聘用或起用新人，考察時多發(fā)現(xiàn)缺點，已使用多了解優(yōu)點。
58. 不要責(zé)怪辭職的人不忠，要誠懇的請教他為何離開公司。
59. 飛得再高，我們?nèi)匀辉谀愕囊暰€里。
60. 功臣不一定屬于人才。功臣予以利，人才予以權(quán)。
61. 社會人才不一定能成為企業(yè)人才，要看其能否溶入所在公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。
62. 老板的四件事：不管小事，促成大事，允許錯事，防止壞事。
63. 基層善于做事，中層善于用人，上層善于經(jīng)營系統(tǒng)。
64. 工作應(yīng)付差事、桌面開始清理、同事沒有熱情、請假時常有之：這就是跳槽前的信號。
65. 把學(xué)習(xí)當作游戲的人是天才，對工作投入游戲的熱情是干才。
66. 過多的加班是計劃和效率出現(xiàn)了問題。
67. 服務(wù)較產(chǎn)品更難于琢磨。產(chǎn)品憑“實物”，而服務(wù)有賴于“經(jīng)驗”。
68. 用最少的人辦最多的事，多一個人就是多一個故障的因素。

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