上海家政服務員持證上崗 掃二維碼可識別溯源

文章出處：http://56733.cn 作者：勞動報 人氣： 發(fā)表時間：2017年09月28日

職工上班忙，家中的老人、孩子托付給家政阿姨，卻未必放心。這樣的難題將逐步緩解。記者昨從市商務委獲悉，4.3萬持有“家政上門服務證”的家政服務員即日起持證上崗。昨、今兩天，由市商務委、12345市民服務熱線指導，首批13家持證家政機構在本市黃浦、徐匯、楊浦、靜安、普陀、閔行、浦東7個區(qū)展開“市政府實事項目家政持證上門服務社區(qū)行活動”，并承諾“家政阿姨不持‘證’不派單，不亮‘證’不入門”。

職工雇主最關心安全

“多數(shù)雙職工家庭會選擇請家政服務人員，來幫助分擔一部分家務或完成照顧孩子、老人等相關服務，以減輕上班之外的家庭負擔。從目前的市場行情來看，普通的職工家庭聘請一位家政阿姨的負擔還不小。”上海佳旺保潔服務有限公司相關負責人告訴記者，“鐘點工阿姨平均每小時收費在30元到35元之間；對老人實施全護理的住家阿姨則達到每月4500元到5000元；而母嬰護理則是所有家政服務員中價格最高的，其市場起薪價就高達8000元，最高的金牌阿姨收費達到2萬元。”

收費高，還未必能請到合適、靠譜的家政阿姨，這是職工家庭最擔憂的話題。業(yè)內人士指出，為滿足職工家庭尋找誠信安全家政員的愿望，上海創(chuàng)新推出了“家政上門服務證”，通過一張證，能夠快捷有效識別從業(yè)人員身份信息、從業(yè)信息，有效防止“打悶包”、拒絕“不靠譜”。

掃二維碼可識別溯源

職工家庭聘請家政阿姨前，倡導用“證”，一是是否持證；二是要查一下人、證是否一致；三是主動評價一下持“證”人員的服務。所有的職業(yè)信息都可以查，每單的服務信息都可以追溯。

在寫有證書編號的家政上門服務證背面有一個有效二維碼，掃一掃就能夠看到持證家政人員的照片，身份證、上門證編號、單位、服務項目等基本信息，其資質能力、服務經歷、服務信用等相關評價體系的內容也將在11月開通并可查詢。

市家政服務網(wǎng)絡中心工作人員介紹，支撐“家政上門服務證”的上海家政服務信息追溯系統(tǒng)現(xiàn)已試運營。市民可以采取四種方式，對所聘用的家政從業(yè)人員身份、履歷、特長等相關信息進行查詢。一是撥打962512上海家政服務熱線查詢，二是登錄www.962512.com網(wǎng)站進行查詢，三是掃描證件上的二維碼直接查詢，四是關注“上海家政服務”微信公眾號進行查詢。查詢過程中如果有疑問，或者對持證人員的服務持有疑問，可通過向市家政服務網(wǎng)絡中心和持證人所在家政公司投訴的方式進行解決。

機構內家政員逐步全覆蓋

家政持證上門已被列入今年的市政府實事項目，至9月25日數(shù)據(jù)顯示，本市已有4.3萬多名一線家政從業(yè)員正式持證上門服務，92家政服務構（含去年試點）參加持證上門服務。