以市民卡為基礎(chǔ)的醫(yī)院一卡通信息系統(tǒng)建設(shè)

文章出處：http://56733.cn 作者： 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2011年09月16日

    1 背景

    目前，不少城市已將“市民一卡通” (簡(jiǎn)稱(chēng)“市民卡” )工程作為市政府的實(shí)事來(lái)規(guī)劃和實(shí)施。就醫(yī)院而言，充分利用“市民卡”系統(tǒng)，建立公共衛(wèi)生信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息共享和同城互認(rèn)，提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)；建立終身電子健康檔案，為醫(yī)療保健活動(dòng)提供可靠、完整的信息以及多種方式的信息查詢(xún)，做到“一卡在手、全院通行” ，實(shí)現(xiàn)“無(wú)現(xiàn)金醫(yī)院”。

    2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

    本系統(tǒng)是建立在數(shù)字化醫(yī)院的平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就診、收費(fèi)、發(fā)藥、檢查、院內(nèi)消費(fèi)、檢查報(bào)告結(jié)果、社區(qū)醫(yī)療健康檔案以及個(gè)人帳戶(hù)查詢(xún)等信息，均能存儲(chǔ)在一張卡內(nèi)。若是本院職工，除上述信息外，還可存儲(chǔ)：門(mén)禁、考勤、就餐、圖書(shū)借閱、工資等信息。

    醫(yī)院“一卡通”工程充分利用“市民卡” 中的個(gè)人醫(yī)?？ê豌y行帳戶(hù)信息平臺(tái)，與醫(yī)院的HIS相接，通過(guò)相應(yīng)的接口程序，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的“一卡通”。 “市民卡” 中ID號(hào)的唯一性，有效杜絕了一個(gè)患者，在不同醫(yī)院擁有多個(gè)不同ID號(hào)的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)不同醫(yī)院間的信息共享。

    患者在自助服務(wù)機(jī)上選擇相應(yīng)診室和專(zhuān)家，完成掛號(hào)，自助服務(wù)機(jī)打印出掛號(hào)票據(jù)，與此同時(shí)，其掛號(hào)信息通過(guò)HlS傳送到門(mén)診科室分診臺(tái)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及醫(yī)生診間的電腦上，患者只需直接前往相關(guān)門(mén)診科室等候叫號(hào)即可。

    就診結(jié)束后，在自助服務(wù)機(jī)上，點(diǎn)擊“收費(fèi)”，選擇相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目，自助服務(wù)機(jī)將自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用，并打印費(fèi)用單據(jù)或發(fā)票，患者即可直接到指定科室檢查、檢驗(yàn)或去藥房領(lǐng)藥。

    3 主要功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    3．1消費(fèi)功能以門(mén)診收費(fèi)為例：門(mén)診醫(yī)生通過(guò)醫(yī)生工作站開(kāi)出檢查、檢驗(yàn)申請(qǐng)單、電子處方等相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)HlS處理后，傳回自助服務(wù)機(jī)上?；颊咄ㄟ^(guò)放置在檢查科室、檢驗(yàn)科室或藥房附近的自助服務(wù)機(jī)，插卡點(diǎn)擊“收費(fèi)”，就可在診區(qū)就近付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了除醫(yī)生給患者的看病過(guò)程外，其他流程都能自助完成。

    針對(duì)病人的訂餐以及本院職工和陪護(hù)病人親屬的就餐消費(fèi)，院內(nèi)外人員的停車(chē)消費(fèi)，院內(nèi)購(gòu)物消費(fèi)等，均可刷卡完成。

    為方便使用電子支付，在設(shè)計(jì)上允許卡中金額不足的情況下采取轉(zhuǎn)帳、直接透支等金融措施，盡量減少患者排隊(duì)時(shí)間和現(xiàn)金流動(dòng)，有效降低了通過(guò)鈔票傳播疾病的概率?；減輕了收費(fèi)窗口工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。

    由于自助服務(wù)機(jī)與“市民卡”網(wǎng)絡(luò)相連， 市民還可在自助服務(wù)機(jī)上完成，諸如手機(jī)充值、家庭水電氣電話費(fèi)的繳納、彩票投注等相關(guān)業(yè)務(wù)的支付。

    3．2網(wǎng)絡(luò)及電話預(yù)約功能為方便患者就醫(yī)，很多醫(yī)院還推出了網(wǎng)絡(luò)及電話預(yù)約掛號(hào)的服務(wù)。但存在患者預(yù)約掛號(hào)后，卻又未能及時(shí)到醫(yī)院就診的情況，造成了醫(yī)院資源的浪費(fèi)，更影響了其他患者的就醫(yī)機(jī)會(huì)。即使預(yù)約掛號(hào)成功的患者，到醫(yī)院后也存在先到門(mén)診掛號(hào)窗口取號(hào)、交費(fèi)的問(wèn)題。而有了市民卡電子貨幣這一支付手段就能杜絕上述現(xiàn)象的發(fā)生，一旦預(yù)約掛號(hào)成功，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)從卡中扣除相應(yīng)費(fèi)用，減少惡意預(yù)約或違約掛號(hào)現(xiàn)象的發(fā)生。患者只需在醫(yī)院的自助服務(wù)機(jī)上打印相應(yīng)的掛號(hào)信息，然后根據(jù)提示到相應(yīng)的診室去候診即可。

    3．3個(gè)人和醫(yī)療信息存儲(chǔ)功能醫(yī)院“一卡通”記錄和存儲(chǔ)了持卡人的基本信息，就診信息，院內(nèi)消費(fèi)信息，院內(nèi)職工的基本信息等。

    3．4院內(nèi)門(mén)禁功能用于持卡人開(kāi)啟院內(nèi)的各種通道門(mén)禁。管理人員根據(jù)通道門(mén)的安全級(jí)別自由設(shè)置持卡人(或訪客)出入各通道門(mén)的權(quán)限、有效時(shí)段以及多種開(kāi)門(mén)認(rèn)證方式。實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密而靈活的出入管理，有效而禮貌地防止非授權(quán)用戶(hù)的出入。還可以通過(guò)門(mén)禁控制器記錄的進(jìn)出日志記錄，作為統(tǒng)計(jì)或事故調(diào)查的依據(jù)。

    3．5查詢(xún)、更新功能持卡人可通過(guò)自助服務(wù)機(jī)，查詢(xún)醫(yī)院的公共信息；憑卡號(hào)和密碼，查詢(xún)?cè)\斷、醫(yī)療消費(fèi)、檢查和檢驗(yàn)結(jié)果、個(gè)人信息等。

    院內(nèi)職工還可查詢(xún)與個(gè)人有關(guān)的信息，如所在科室、職務(wù)、職稱(chēng)、個(gè)人業(yè)務(wù)情況工資收入、圖書(shū)借閱、考勤等信息內(nèi)容。還可以憑卡號(hào)和密碼，登錄院內(nèi)網(wǎng)或醫(yī)院網(wǎng)站，及時(shí)了解醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)。

    持卡人還可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)門(mén)診、住院、體檢和社區(qū)健康保健等信息，為其異地就醫(yī)提供醫(yī)療信息，為醫(yī)護(hù)人員迅速診斷、搶救提供依據(jù)，節(jié)省時(shí)間， 同時(shí)也避免了因重復(fù)檢查、檢驗(yàn)、用藥和治療等，給持卡人帶來(lái)肉體上的痛苦和經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。持卡人在院內(nèi)任何一臺(tái)自助服務(wù)機(jī)或院外的“市民卡”讀卡機(jī)上，均能成功下載和更新個(gè)人信息，使“市民卡”上的信息與服務(wù)器上的信息及時(shí)保持同步，方便使用。

    4 效果與討論

    4．1優(yōu)化就醫(yī)流程醫(yī)院“一卡通”的實(shí)施，給患者帶來(lái)的便利將是全方位的?；颊邟焯?hào)、交費(fèi)和取單都可以在自助服務(wù)機(jī)上完成，保守估計(jì)患者的看病時(shí)間將因此縮短一半，大大增加了就診人數(shù)，緩解了“看病難”的狀況。

    4．2實(shí)現(xiàn)信息共享除了在一家醫(yī)院內(nèi)部看病實(shí)現(xiàn)“一卡通”外，今后在同一城市的各醫(yī)院間，還可充分利用市民卡，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院?jiǎn)栯娮硬v、輔助檢查結(jié)果的信息共享，推行檢驗(yàn)、影像檢查資料同城分級(jí)互認(rèn)，進(jìn)一步縮短患者的非診療時(shí)間，避免了重復(fù)檢查、檢驗(yàn)、開(kāi)藥和治療，為盡早解決“看病貴” ，提供了一條切實(shí)可行的途徑。

    4．3提供更多的服務(wù)由于采用了全程電子支付，市民今后到醫(yī)院看大病或動(dòng)大手術(shù)時(shí)，只需要將現(xiàn)金打入“市民卡”即可刷卡就診，減少風(fēng)險(xiǎn)，還能在其他場(chǎng)所消費(fèi)，提高了資金利用率，實(shí)現(xiàn)“一卡多用”。

    市民足不出戶(hù)就能通過(guò)“市民卡”所提供的功能，輕松享受網(wǎng)上或電話預(yù)約掛號(hào)、查詢(xún)檢查和檢驗(yàn)結(jié)果、健康檔案以及保健咨詢(xún)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，極大地方便了市民就醫(yī)。

    5 結(jié)語(yǔ)

    醫(yī)院“一卡通”的順利實(shí)施，使得傳統(tǒng)的衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)歷了一次信息化改造，不僅提高了患者就診率，減少了人力資源的浪費(fèi)，減輕了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，還加強(qiáng)了對(duì)患者信息、經(jīng)費(fèi)的有序管理，優(yōu)化了患者的就診流程，為患者提供了多種信息查詢(xún)手段，充實(shí)了數(shù)字化醫(yī)院的內(nèi)涵??；窘鉀Q了“看病難”的問(wèn)題；極大緩解了“看病貴”的狀況 患者離開(kāi)醫(yī)院后，還可以借助社區(qū)醫(yī)療健康檔案信息，實(shí)現(xiàn)了“看病優(yōu)”的愿望。